GDPR

Zajímá vás, jak nakládáme s vašimi osobními údaji na webu nanovo.cz? Snažíme se být féroví a opatrní a na našich zákaznících nám záleží. A tak jsme se rozhodli ukázat vám, co se děje s vašimi osobními údaji, které nám předáte, když u nás objednáváte zboží, nebo jakoukoliv jinou službu.
 
Objednáváte u nás na e-shopu?
V takovém případě po vás chceme pouze ty nejnutnější údaje – jméno, adresu, telefonní a emailový kontakt. Tyto údaje využijeme pouze proto, abychom mohli vaši objednávku vyřídit. To znamená, že je – pokud je to třeba – předáme dopravní společnosti a využijeme pro fakturaci. Faktury jsme povinni archivovat po 10 let, a po tu dobu tedy budou vaše údaje u nás uchovány.
Jak je to u nás registrací?
Když vyplňujete svoje fakturační a doručovací údaje, si můžete zvolit, jestli u nás chcete mít registraci či nikoliv.
My to rozhodně doporučujeme – jednak pak máte zpětně přístup ke všem svým objednávkám od počátku věků, neztratíte žádnou fakturu (která se hodí pro případnou reklamaci či výměnu zboží).
Registrací souhlasíte s tím, že u nás na serveru uložíme veškeré informace, které v registraci vyplníte. Můžete je kdykoliv editovat, anebo celého uživatele smazat. Nezavazujete se tím k žádnému odebírání newsletterů, ani k ničemu jinému.
Pokud přesto o registraci u nás na e-shopu nestojíte, vůbec nevadí – stačí v posledním kroku objednávky zaškrtnout políčko “nákup bez registrace”. Pak si vaše údaje uložíme jenom pro danou konkrétní objednávku a náležitosti nutné k jejímu vyřízení, tedy fakturaci a odeslání zásilky.


Newsletter
Nebojte – víme moc dobře, že příliš časté a nudné newslettery plné rádoby akčních slev akorát obtěžují. Proto si dáváme záležet, abychom posílali pouze ty nejzajímavější věci a maximálně jednou za 14 dní, nikdy častěji! K rozesílání těchto nabídek využíváme zavedený a ověřený systém MailChimp. Váš kontakt si necháme po dobu pěti let a pokud potom nebudete chtít v odběru pokračovat, smažeme ho.
Se zasíláním novinek však samozřejmě nemusíte souhlasit. Stačí nezaškrtnout souhlas v posledním kroku objednávky.
Poptávky na renovace,  pronájem nábytku
Pokud nám posíláte poptávku na renovaci nábytek nebo si u nás nábytek půjčujete například jako dekoraci na natáčení nebo nás kontaktujete přes webový formulář?
Pří poptávce na renovace, nebo zaslání dotazu přes nějaký z webových formulářů po vás budeme chtít vyplnit pouze ty nejnutnější údaje, které potřebujeme k vyřízení vašeho požadavku.


Návštěva v našem studiu?
V našem studiu na adrese Mladoboleslavská 1096, Praha 19 nemáme kameru ale objekt, ve kterém sídlíme je nepřetržitě snímám bezpečnostními kamerami. Je to pro naší i vaší bezpečnost. Záznamy z kamer se ukládají na cloud, kde jsou uloženy jenom na nezbytně dlouhou dobu. Přístup k nim mají pouze správci objektu. Data z kamer používáme pouze a jenom pro bezpečnostní účely, tj. proti krádeži a pro ochranu našich zaměstnanců i zákazníků. Záznamy nikomu nepředáváme.[JM1] 
Dali jste nám souhlas se zpracováním údajů, ale rozmysleli jste si to?
Nevadí, i to se stane! Stačí když nám pošlete email s odvoláním souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů. Na základě tohoto emailu váš uživatelský účet do 7 pracovních dní smažeme. V takovém případě nám zůstanou pouze a jenom faktury, které jsme ze zákona povinni archivovat.
Pokud u nás registraci nemáte, ale souhlasili jste například s odběrem novinek, i tak se můžete z odběru novinek odhlásit a my vaše údaje vymažeme. V patičce každého mailu, který od nás dostanete, je odkaz pro odhlášení z odběru. Pokud chcete, abychom vás vymazali přímo my, stačí nás písemně požádat a do sedmi dnů vám vyhovíme.
 
Jak jsou vaše údaje na našem webu zabezpečeny?
Nic nepodceňujeme a staráme se, aby byly vaše údaje v bezpečí. Jsme zavedený e-shop a náš systém průběžně vylepšujeme už dlouhých 9 let. Máme vlastní virtuální server u společnosti Blueboard.cz Webhosting s.r.o. a využíváme bezpečnostní SSL certifikáty HTTPS. Platby u nás probíhají výhradně přes důvěryhodnou platební bránu GoPay.
Žádné vaše osobní údaje nikdy neopustí náš systém, s vyjímkou případného předání dat firmám dopravním firmám DHL Express (Czech Republic) s.r.o., DHL Freight CZ s.r.o., a GLS (General Logistics Systems Czech Republic s.r.o.). Dále vaše data předáváme službě Mailchimp, Petr Macek & Co. s.r.o., Google Analytics a naší paní účetní, která pracuje v účetním systému STEREO.


Cookies
Na webu samozřejmě používáme cookies, a to především tak, aby byl e-shop plně funkční, pamatoval si, jaké zboží máte v košíku a mohli jste pohodlně nakupovat.
Na jak dlouho máme vaše data uložena a co když máte podezření, že je něco špatně?
Vaše data ukládáme jenom na nezbytně dlouhou dobu. To znamená zkrátka do té doby, dokud máte zájem u nás objednávat. Jakmile je váš účet neaktivní déle než pět let, vymažeme ho a ponecháme si pouze samotné faktury od vašich nákupů.
Pokud i tak budete mít někdy pocit, že se mohlo něco stát a vaše údaje mohl někdo zneužít, kdykoliv se nám ozvěte. Na tom, aby byla vaše data v bezpečí, nám opravdu záleží.
 
Jaká máte na našem webu práva co se osobních údajů týče?
Děláme vše proto, aby u nás byla vaše data uložena bezpečně, abychom po vás nevyžadovali víc, než skutečně potřebujeme a abyste měli možnost jednak zjistit, co přesně s vašimi daty děláme, ale také to případně změnit.
Dle nařízení GDPR tak máte právo na vymazání všech vašich údajů z našeho systému (jak na to je popsáno výše). Stejně tak můžete kdykoliv odvolat svůj souhlas se zasíláním novinek.
Můžete nás také požádat, abychom vám ze systému “vyjeli”, co všechno o vás víme a případně to předali komu si řeknete.
Náš web je plně v souladu s nařízením GDPR
Důkazem toho, že ochranu vašich osobních údajů myslíme vážně, je fakt, že jsou naše webové stránky i všechny naše služby plně v souladu s novým evropským nařízením o ochraně osobních dat, nebo-li GDPR.